木剣ショップ - ご利用ガイド

ご利用ガイド

■取り扱い商品について

当サイトで取り扱っている商品はすべて手作りの為、木目の出方・木種の色や風合いなどがイメージと若干異なりますのでご了承ください。また同じ商品でもご購入いただいた時期によって品質に多少の影響がでる場合もございます。
写真や説明でイメージにあまり差がないように配慮しておりますが、モニタ環境・設定などによって、色や見え方が実物と異なる場合がありますのでご了承ください。

■購入～商品到着までの流れ - お客様から見た商品到着までの流れです。

1	購入したい商品を選ぶ
2	商品をカートに入れる	カートの使い方はこちら
3	カート内でご注文情報を入力し送信する
4	「木剣ショップ注文メール」が届く	自動で送信されますので、ご注文内容をご確認ください。
5	指定の方法でお支払いください	お支払い方法はこちら
6	商品が発送されます	ご注文の商品が在庫にある場合は即日発送いたします。在庫にない場合は追って納期をお知らせいたします。
7	商品到着

※日祝日の場合は翌営業日になります。
※キャンセルの場合は「ご注文確認メール」にその旨をご入力の上、ご返信ください。
※「木剣ショップ注文メール」が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームか、メール（mail@bokkenshop.com）でお問い合わせください。

■ご注文の方法　- 下記4つの方法でご注文いただけます。

1	カート	カートの詳しい使い方はこちら　カートが動作しない場合はメール、電話、ファックスにいずれかにてお申込みください。
3	メール	mail@bokkenshop.com
3	電話	075-432-1725
4	ファックス	075-432-1255

「メール・電話・ファックス」でご注文の場合は、以下の8項目をお伝えください。
ファックス用紙はこちらからダウンロードできます。

1. 商品名
2. 色／個数など
3. 特記事項（記載内容）
4. お支払方法

5. 配送希望日時
6. 配送先：氏名、〒住所、電話番号、メールアドレス（お持ちの方）
7. 配送先が別の場合：氏名、〒住所、電話番号
8. メール配信：希望／希望しない（メールをお持ちの方）

■送料について

送料は配送先地域によって変動します。下記送料表を参照してください。なお合計金額が30000円以上の場合は送料無料とさせていただきます。

北海道：950円
青森・岩手・秋田：800円
宮城・山形・福島：700円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨：600円
長野・新潟・岐阜・静岡・愛知・三重・富山・石川・福井：600円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山：500円
鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知：600円
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島：600円
沖縄：1000円

■お支払い方法について

1	代金引換	商品到着時にドライバーにお支払いください。代引手数料：315円（支払金額が10000円未満の場合）　　　　　　420円（支払金額が30000円未満の場合）　　　　　　630円（支払金額が100000円未満の場合）　　　　　　1050円（支払金額が100000円以上の場合
2	郵便振替	ご注文確定後二週間以内にお近くの郵便局にて合計金額をお支払いください。口座番号：01070-1-82908 加入者名：（株）東山堂
3	銀行振込	ご注文確定後二週間以内にお近くの銀行にて合計金額をお支払いください。振込先：京都中央信用金庫　西陣支店普通口座：0807165 名義人：カブシキガイシャトウザンドウ
4	クレジットカード	佐川Eコレクトにてお支払いいただきます。 Eコレクト手数料：315円（支払金額が10000円未満の場合）　　　　　　　　 420円（支払金額が30000円未満の場合）　　　　　　　　630円（支払金額が100000円未満の場合）　　　　　　　　 1050円（支払金額が100000円以上の場合

■商品のお届けについて

ご入金確認後、3日～14日以内でお届けしますが、特注品などの場合は一ヶ月から二ヶ月ほど頂戴する場合もあります。
2007年　3月21日より佐川急便の時間指定が新しくなりました。
新しい時間指定は①午前中　②12:00-14:00　③14:00-16:00　④16:00-18:00　⑤18:00-21:00となります。
システムの関係上、20:00-21:00が表示されますが御利用いただけません。どうか御了承くださいませ。

■返品について - 返品・返送の際は、事前にご連絡くださいますようお願いいたします。

返品は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォーム、メール（mail@bokkenshop.com）、電話（075-432-1725）のいずれかで、ご返送前にご連絡ください。
　※返送先：〒602-8205 京都市上京区新白水丸町451-1東山堂ビル内　木剣ショップ
下記の場合は、お手数おかけしますが当店へ着払でご返送ください。
　・配送中の破損　　・不良品　　・注文内容と違う商品
お客様による理由（気が変わった、イメージが違うなど）による返品・交換の場合は、送料をご負担の上、ご返送ください。写真や説明でイメージにあまり差がないように配慮しておりますが、商品の性質上ご理解くださいますようお願いいたします。
下記の理由による、返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
　・一度使用された商品　　・お客様によってキズがついた商品
　・破損された商品　　　　・特別注文、加工した商品

■メール配信「木剣メールマガジン」について

ご登録いただいた方に、不定期でお得な情報などを配信しております。メール配信をご希望の方、メール配信を解除される方は、トップページより随時行っていただけます。

■RSS配信について

「木剣メールマガジン」同様お買得な情報を不定期配信しております。メールマガジンよりも迅速に情報を収集することができますのでお薦めです。配信登録や方法についてはトップページよりご覧いただけます。

■リンクについて

リンクのご依頼につきましては、お問い合わせフォーム、メール（mail@bokkenshop.com）にてご連絡ください。当サイトの意向、リンク先サイト様の内容などにより判断させていただきます。なお場合によってはリンクをお断りさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

■個人情報・セキュリティ情報

お客様の個人情報は、当サイトでのサービス全般（ご注文、メール配信登録、お問い合わせなど）以外での利用はいたしません。
お客様の個人情報を収集する場合は、あらかじめその目的・利用内容をお知らせし、お客様のご意志によりご利用いただきます。
メール配信をご希望のお客様には、有益と思われる情報や商品情報を電子メールにて送らせていただく場合がございます。お客様からのお申し出があれば、送付を中止いたします。
お客様が当サイトをより便利にご利用いただくために、クッキー（Cookie）という技術を導入しております。導入によって、個人情報を侵害することはございません。なお、ブラウザの設定により、クッキー（Cookie）の受け取りを拒否できますが、ご利用時に一部支障が出る場合があります。
個人情報に関しては、適切かつ安全な管理を行っています。お客様の承諾なく、第三者に開示・提供・貸与、譲渡はいたしません。ただし、法的機関等や当社の権利・財産を保護する目的などにおいてはこの限りではありません。
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当サイトへのアクセスはお客様の意志によるものとし、当サイトの利用に関しての責任はお客様にあるものとします。
お客様の個人情報保護に関し、万全を期しておりますが、お客様ご自身におかれましても、管理・ご利用につきましては十分ご注意いただきますようお願いいたします。

※上記内容については、今後、改訂することがあります。

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